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  • Pour la Belgique et le Luxembourg :
    1 – 3 jours ouvrables.

  • Pour la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni:
    2 – 4 jours ouvrables

  • Pour tous les autres pays de l’UE:
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Méthode de livraison

Nous travaillons le plus souvent avec la poste nationale ou avec un transporteur privé (GLS). Avant de vous livrer votre colis, le transporteur vous envoie un SMS ou un email  vous avertissant du jour de son passage : vous avez la possibilité de repousser la livraison de 1 à 3 jours. Sans réponse de votre part, le jour de livraison correspond au jour proposé par le transporteur

Retours

Communiquez-nous votre souhait de renvoyer le produit

Pour être remboursé de votre achat, vous devez nous communiquer votre souhait de renvoyer la Luminette dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit. Pour cela, envoyez simplement à un email à l'adresse info@lucimed.com.

• Préparez le colis

Imprimez le formulaire de retour et remplissez le. Placez ensuite la boite de la Luminette dans le carton d'envoi original ou dans toute autre caisse d'emballage en n'oubliant pas de joindre le formulaire complété.

• Renvoyez l'article

Déposez votre colis dans un bureau de poste et renvoyez le à l'adresse suivante (l'affranchissement est à vos frais). Nous vous conseillons de conserver la preuve de dépôt.

Retour achat Luminette

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1440 Braine-le-Château

Belgique

• Vous êtes remboursés!

Pour autant que l'appareil n'est pas endommagé, vous êtes remboursé sous 10 jours ouvrables à dater de la réception du colis. Notez que 10€ seront conservés pour couvrir les frais initiaux de livraison. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.

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