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  • Ist die Luminette für Kinder geeignet?

    Bei Kindern unter 12 Jahren wird von einem Einsatz der Luminette abgeraten, weil in diesem Alter die Augenlinsen noch nicht fertig ausgebildet sind.

  • Kann ich die Luminette verwenden, wenn ich an Katarakt (Linsentrübung) leide?

    Ihre Augenlinsen sind trübe geworden und lassen weniger Licht durch. Daher kann die Luminette weniger wirksam sein und muss etwas länger getragen werden.

  • Kann ich die Luminette tragen, wenn ich eine Katarakt-Operation hatte?

    Holen Sie den Rat Ihres Augenarztes ein, bevor Sie mit der Lichttherapie beginnen.

  • Kann ich die Luminette verwenden, wenn ich an einer Netzhautverletzung oder einer Augenkrankheit leide?

    Wir raten davon ab. In allen diesen Fällen sollten Sie zuerst den Rat Ihres Augenarztes einholen.

  • Wann sollte die Luminette wieder aufgeladen werden?

    Die Anzahl der LEDS (1 bis 4), die beim Ausschalten Ihrer Luminette aufleuchten, zeigt die Batteriestärke an: 1 LED bedeutet, dass Sie Ihre Luminette nach der nächsten Anwendung aufladen sollten. Wenn das Licht beim Einschalten blinkt, ist die Batterie zu schwach für eine komplette Anwendung.

  • Wie lange dauert das Aufladen der Luminette?

    Die Luminette braucht ungefähr 6 Stunden, um wieder vollkommen aufgeladen zu sein (das Licht hört auf zu blinken).

  • Woher weiß ich, ob die Luminette richtig positioniert ist?

    Die Luminette ist richtig positioniert, wenn das blaue Licht die untere Hälfte des Auges trifft, wenn Sie in einen Spiegel schauen. Wenn dies nicht der Fall ist, passen Sie die Luminette an, indem Sie den Nasenbügel im Schlitz platzieren.

  • Wie lange sollte ich die Luminette tragen?

    Dies hängt von der gewählten Intensität ab. Stufe 1 = 45 Minuten pro Tag. Stufe 2 = 30 Minuten pro Tag. Stufe 3 = 20 Minuten pro Tag. Die Luminette informiert Sie durch ein Blinken, wenn die Anwendung beendet ist.

  • Kann ich die Luminette im Flugzeug tragen?

    Abgesehen von einer möglichen Störung Ihres Nachbarn (oder wenn Sie Angst haben, dass er/sie neugierig sein wird!) können Sie die Luminette auch im Flugzeug verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie die von der App empfohlene Zeit beachten.

  • Wie ist die Lieferzeit?

    2 bis 4 Arbeitstage in Belgien oder Frankreich. 3 bis 5 Arbeitstage in anderen europäischen Ländern.

  • Ist das Tragen der Luminette schlecht für die Augen?

    Nein. Worauf basiert unsere Antwort? 1) Das ausgestrahlte Licht der Luminette ist weißes Licht, das mit blauem Licht angereichert wurde. Die Intensität ist sehr gering (1.500 Lux). Im Vergleich dazu emittieren die meisten Lichttherapie-Geräte 10.000 Lux. 2) Das Spektrum wurde speziell ausgewählt, um schädliche Wellenlängen (UV und Ähnliches) zu vermeiden. 3) Die Luminette wurde gemäß Standard IEC 62471 beurteilt. Sie gilt als Produkt ohne Gefährdungsrisiko für die Augen. 4) Wir haben seit 2007 über 20.000 Stück unseres Top-Produktes verkauft und haben noch nie eine Beschwerde gehabt.

  • Wo wird die Luminette hergestellt?

    Abgesehen vom Etui und dem Ladegerät wird die Luminette in Belgien hergestellt.

  • Was muss ich tun, wenn ich ein Problem mit der Luminette habe?

    Wenn Sie die Luminette in einem Geschäft oder einer Drogerie gekauft haben: Sie haben zwei Möglichkeiten. Entweder Sie gehen dorthin, wo Sie sie gekauft haben und nehmen dort den Service in Anspruch, oder Sie senden uns das Gerät gut verpackt zu, inklusive der Kaufrechnung, einer Beschreibung des Problems und Ihren Kontaktdaten. Die erste Lösung erspart Ihnen den Versand, dauert aber länger. Wenn Sie die Luminette im Internet gekauft haben, senden Sie uns das Gerät zurück, entweder per Post (auf Ihre Kosten) oder gratis über das Kiala Netzwerk. In diesem Fall senden wir Ihnen ein Etikett, das Sie ausdrucken und auf die Verpackung des Pakets kleben. Das Paket deponieren Sie dann bei einem Kiala-Punkt (den nächsten Kiala-Punkt finden Sie auf der Kiala Website). Wir behandeln alle Anfragen innerhalb von 5 Arbeitstagen (ab Empfang des Gerätes) und wir halten Sie per Email oder telefonisch auf dem Laufenden.

  • Wie lange ist die Garantie der Luminette?

    Ihre Luminette hat eine Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und andere Fehler ab, die im Laufe des normalen Gebrauchs des Gerätes auftreten.

  • Wie nehme ich die Garantie meiner Luminette in Anspruch?

    Die Kaufrechnung dient als Garantiebeleg.

  • Gibt es Nebeneffekte?

    Unerwünschte Effekte durch den Gebrauch der Luminette sind relativ gering und verübergehend. Dazu können gehören: Kopfschmerzen / Augenmüdigkeit / Übelkeit. Maßnahmen um diese unerwünschten Effekte zu vermeiden, zu reduzieren oder zu mildern: Verwenden Sie die Luminette immer in einem gut beleuchteten Raum / Reduzieren Sie die Intensität der Leuchtstärke, wenn Sie diese Nebeneffekte erleben / Verwenden Sie das Gerät ein paar Tage lang nicht, bis die Nebenwirkungen verschwinden. Dann probieren Sie es wieder.

  • Wie lange dauert es, bis ich mich besser fühle?

    Der "anregende" Effekt der Luminette® tritt fast sofort auf. Schon in den ersten Tagen werden Sie merken, wie Ihre Energie zurückkehrt und Ihre Stimmung sich verbessert. Die Wirkung auf die biologische Uhr ist weniger schnell und benötigt zwischen 4 und 7 Tagen.

  • Wie oft sollte ich die Luminette tragen?

    Einmal täglich.

  • Wie kann ich feststellen, ob die Luminette aufgeladen werden muss?

    Wenn Sie das Gerät ausschalten, werden zwischen 1 und 4 LEDs angezeigt, die eine Anzeige der verbleibenden Akkulaufzeit geben (4 LEDs an = maximale Akkulaufzeit, 3 LEDs an = der Akku ist zu drei Vierteln aufgeladen, 2 LEDs an = der Akku ist halb aufgeladen, 1 LED an = der Akku ist ausreichend aufgeladen, um eine vollständige Sitzung durchzuführen, laden Sie jedoch die Luminette nach dem Aufladen wieder auf, 0 LED an = der Akku ist nicht ausreichend aufgeladen, um eine vollständige Sitzung durchzuführen.

  • Welche Intensität empfiehlt sich zu wählen?

    Es gibt drei Möglichkeiten. 1. Position = Lebensdauer von 45 min. ; 2. Position = Lebensdauer 30 min. ; 3. Position = 20 min. Wählen Sie die Intensität, die Ihnen am angenehmsten erscheint. Wenn die Sitzungszeit abgelaufen ist, blinken die LEDs dreimal, um Sie zu warnen. Sie werden dann beleuchtet, um Ihre Sitzung fortzusetzen, wenn Sie möchten.

  • Ist die Luminette für mich gemacht?

    Die Luminette ist für Sie da, wenn: - Ihnen im Moment Energie fehlt, Sie zeitweilige Moralabstriche spüren. - Sie sind besorgt über die Winterdepression (Überempfindlichkeit gegenüber dem Helligkeitsabfall in der Herbst-Winter-Periode). - Sie kennen Schlafstörungen, Schlaflosigkeit usw. - Sie kennen Episoden chronischer Müdigkeit. - Sie leiden an einer leichten oder mittelschweren Depression. Bei einer schweren Depression können Sie die Auswirkungen Ihrer aktuellen Behandlung mit der Luminette verbessern. - Sie sind besorgt über postpartale Depressionen oder Baby-Blues - Sie reisen viel und sind regelmäßig Jetlag ausgesetzt - Sie arbeiten nachts und möchten länger schlafen

  • Wie kann man die Luminette ein- und ausschalten?

    Eine Ein / Aus-Taste befindet sich neben den LEDs der Luminette. Drücken Sie einfach einmal, um ihn einzuschalten, und halten Sie die Taste 2-3 Sekunden lang gedrückt, um ihn auszuschalten.

  • Kann ich die Luminette mit Kontaktlinsen oder Brillen verwenden?

    Ja, die Luminette ermöglicht den Gebrauch mit Kontaktlinsen und einer Brille. Legen Sie die Luminette einfach über Ihre normale Brille.

  • Wie pflege ich die Luminette?

    Die Luminette ist ein Gerät für den persönlichen Gebrauch. Bewahren Sie das Gerät zwischen den Anwendungen in seiner Schutzhülle auf. Verwenden Sie zum Reinigen der Luminette ein weiches, mit klarem Wasser angefeuchtetes Tuch. Schützen Sie auch das holographische Visier, das zerbrechlicher ist, und vermeiden Sie es, Ihre Finger darauf zu legen. Wenn trotz Ihrer Vorsichtsmaßnahmen Flecken auftreten, reinigen Sie diese einfach mit einem Wattepad.

  • Warum muss ich manchmal Tageslicht vermeiden?

    Das Vermeiden von Sonnenlicht zu bestimmten Tageszeiten ist ein weiterer grundlegender Schritt, um die biologische Uhr schneller an den neuen Zeitplan anzupassen. In der Regel sollte das Licht 2 Stunden vor dem Schlafengehen vermieden werden.

  • Wo kann ich die MyLuminette-App herunterladen?

    Sie können unsere App vom Apple Store oder von Google Play herunterladen, indem Sie Folgendes eingeben: "MyLuminette"

  • Wofür ist die App?

    MyLuminette eignet sich besonders zur Bekämpfung von Jetlag. MyLuminette erstellt ein Programm basierend auf Ihrem Alter, Ihrer Tageszeit und Ihrem Flugplan.

  • Ich habe die Nasenauflage verloren. Was kann ich tun?

    Keine sorgen! Sie können den Nasenauflage jederzeit separat bestellen. Der Einzelpreis einer Nasenauflage beträgt 7,5 €. Um zu bestellen, klicken Sie einfach auf "Kaufen" und wählen Sie "Ich bestelle eine Nasenauflage". Dann können Sie die gewünschte Menge auswählen.

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