Wir klären
Ihre Fragen

Bei Kindern unter 12 Jahren wird von einem Einsatz der Luminette abgeraten, weil in diesem Alter die Augenlinsen noch nicht fertig ausgebildet sind.

Ihre Augenlinsen sind trübe geworden und lassen weniger Licht durch. Daher kann die Luminette weniger wirksam sein und muss etwas länger getragen werden.

Holen Sie den Rat Ihres Augenarztes ein, bevor Sie mit der Lichttherapie beginnen.

Wir raten davon ab. In allen diesen Fällen sollten Sie zuerst den Rat Ihres Augenarztes einholen.

Wenn Sie das Gerät ausschalten, leuchten zwischen 1 und 3 der Batterieanzeige- LEDs auf, um Ihnen eine Anzeige der verbleibenden Akkulaufzeit zu geben (3 LEDs = maximal; 2 LEDs = der Akku ist zu 2/3 geladen; 1 LED = der Akku ist zu 1/3 geladen; 1 blinkendes LED = der Akku ist unzureichend geladen, um eine Sitzung abschließen zu können). Wir empfehlen den Akku Ihrer Luminette® zu laden, wenn beim Abschalten des Gerätes nur 1 LED leuchtet.

Die Ladezeit beträgt 2 Stunden. Wenn Ihre Luminette® aufgeladen wird, blinken die 3 Leuchtanzeigen kontinuierlich zyklisch. Wenn Ihre Luminette® vollständig aufgeladen ist, hören diese 3 Leuchtdioden auf zu blinken und bleiben eingeschaltet.

Die Luminette ist richtig positioniert, wenn das blaue Licht die untere Hälfte des Auges trifft, wenn Sie in einen Spiegel schauen. Wenn dies nicht der Fall ist, passen Sie die Luminette an, indem Sie den Nasenbügel im Schlitz platzieren.

Dies hängt von der gewählten Intensität ab. Stufe 1 = 60 Minuten pro Tag. Stufe 2 = 30 Minuten pro Tag. Stufe 3 = 20 Minuten pro Tag. Die Luminette informiert Sie durch ein Blinken, wenn die Anwendung beendet ist.

Abgesehen von einer möglichen Störung Ihres Nachbarn (oder wenn Sie Angst haben, dass er/sie neugierig sein wird!) können Sie die Luminette auch im Flugzeug verwenden. Stellen Sie Ihre Uhr auf die Ortszeit Ihres Reiseziels ein, trinken Sie viel Wasser und schränken Sie den Konsum von Alkohol, Kaffee und Tee ein.

2 bis 4 Arbeitstage in Belgien oder Frankreich. 3 bis 5 Arbeitstage in anderen europäischen Ländern.

Nein. Worauf basiert unsere Antwort? 1) Das ausgestrahlte Licht der Luminette ist weißes Licht, das mit blauem Licht angereichert wurde. Die Intensität ist sehr gering (1.500 Lux). Im Vergleich dazu emittieren die meisten Lichttherapie-Geräte 10.000 Lux. 2) Das Spektrum wurde speziell ausgewählt, um schädliche Wellenlängen (UV und Ähnliches) zu vermeiden. 3) Die Luminette wurde gemäß Standard IEC 62471 beurteilt. Sie gilt als Produkt ohne Gefährdungsrisiko für die Augen. 4) Wir haben seit 2007 über 20.000 Stück unseres Top-Produktes verkauft und haben noch nie eine Beschwerde gehabt.

Abgesehen vom Etui und dem Ladegerät wird die Luminette in Belgien hergestellt.

Wenn Sie die Luminette in einem Geschäft oder einer Drogerie gekauft haben: Sie haben zwei Möglichkeiten. Entweder Sie gehen dorthin, wo Sie sie gekauft haben und nehmen dort den Service in Anspruch, oder Sie senden uns das Gerät gut verpackt zu, inklusive der Kaufrechnung, einer Beschreibung des Problems und Ihren Kontaktdaten. Die erste Lösung erspart Ihnen den Versand, dauert aber länger. Wenn Sie die Luminette im Internet gekauft haben, senden Sie uns das Gerät zurück, entweder per Post (auf Ihre Kosten) oder gratis über das Kiala Netzwerk. In diesem Fall senden wir Ihnen ein Etikett, das Sie ausdrucken und auf die Verpackung des Pakets kleben. Das Paket deponieren Sie dann bei einem Kiala-Punkt (den nächsten Kiala-Punkt finden Sie auf der Kiala Website). Wir behandeln alle Anfragen innerhalb von 5 Arbeitstagen (ab Empfang des Gerätes) und wir halten Sie per Email oder telefonisch auf dem Laufenden.

Ihre Luminette hat eine Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und andere Fehler ab, die im Laufe des normalen Gebrauchs des Gerätes auftreten.

Die Kaufrechnung dient als Garantiebeleg.

Unerwünschte Effekte durch den Gebrauch der Luminette sind relativ gering und verübergehend. Dazu können gehören: Kopfschmerzen / Augenmüdigkeit / Übelkeit. Maßnahmen um diese unerwünschten Effekte zu vermeiden, zu reduzieren oder zu mildern: Verwenden Sie die Luminette immer in einem gut beleuchteten Raum / Reduzieren Sie die Intensität der Leuchtstärke, wenn Sie diese Nebeneffekte erleben / Verwenden Sie das Gerät ein paar Tage lang nicht, bis die Nebenwirkungen verschwinden. Dann probieren Sie es wieder.

Der "anregende" Effekt der Luminette® tritt fast sofort auf. Schon in den ersten Tagen werden Sie merken, wie Ihre Energie zurückkehrt und Ihre Stimmung sich verbessert. Die Wirkung auf die biologische Uhr ist weniger schnell und benötigt zwischen 4 und 7 Tagen.

Einmal täglich.

Die Luminette ist für Sie da, wenn: - Ihnen im Moment Energie fehlt, Sie zeitweilige Moralabstriche spüren. - Sie sind besorgt über die Winterdepression (Überempfindlichkeit gegenüber dem Helligkeitsabfall in der Herbst-Winter-Periode). - Sie kennen Schlafstörungen, Schlaflosigkeit usw. - Sie kennen Episoden chronischer Müdigkeit. - Sie leiden an einer leichten oder mittelschweren Depression. Bei einer schweren Depression können Sie die Auswirkungen Ihrer aktuellen Behandlung mit der Luminette verbessern. - Sie sind besorgt über postpartale Depressionen oder Baby-Blues - Sie reisen viel und sind regelmäßig Jetlag ausgesetzt - Sie arbeiten nachts und möchten länger schlafen

Eine Ein / Aus-Taste befindet sich neben den LEDs der Luminette. Drücken Sie einfach einmal, um ihn einzuschalten, und halten Sie die Taste 2-3 Sekunden lang gedrückt, um ihn auszuschalten.

Ja, die Luminette ermöglicht den Gebrauch mit Kontaktlinsen und einer Brille. Legen Sie die Luminette einfach über Ihre normale Brille.

Die Luminette ist ein Gerät für den persönlichen Gebrauch. Bewahren Sie das Gerät zwischen den Anwendungen in seiner Schutzhülle auf. Verwenden Sie zum Reinigen der Luminette ein weiches, mit klarem Wasser angefeuchtetes Tuch. Schützen Sie auch das holographische Visier, das zerbrechlicher ist, und vermeiden Sie es, Ihre Finger darauf zu legen. Wenn trotz Ihrer Vorsichtsmaßnahmen Flecken auftreten, reinigen Sie diese einfach mit einem Wattepad.

Keine sorgen! Sie können den Nasenauflage jederzeit separat bestellen. Der Einzelpreis einer Nasenauflage beträgt 7,5 €. Um zu bestellen, klicken Sie einfach auf "Kaufen" und wählen Sie "Ich bestelle eine Nasenauflage". Dann können Sie die gewünschte Menge auswählen.

Bluetooth is switched off when the Luminette is switched off. During treatment, Bluetooth emits an Advertisement message every 100ms. This message is used to announce the presence of the Luminette to a nearby Smartphone. Regarding the sensitivity, you should know that this very short message lasts less than 400µs, so that the emission does not take place in fact only 0.4% of the time. In addition, we are talking here about Bluetooth Low Energy and our transmitter has an output power of 1mW, to compare with traditional Bluetooth equipment (such as a wireless headset) which often emit 10X louder (10mW) or WiFi which transmits at 100mW.