Vi svarar
dina frågor.

Beacause their crystallines are still growing, Luminette is not advised for children under 12 years of age

Your crystalline has become opaque and lets in less light, so the Luminette might prove to be less effective and might need to be worn a little longer.

You must seek advice from your ophthalmologist before starting light therapy.

Vi rekommenderar det inte. I alla dessa fall bör du först söka yttrande från din ögonläkare.

När du stänger av enheten tänds mellan 1 och 3 batteriindikatorer för att ge dig en indikation på återstående batteritid (3 indikatorer = batteriet är fulladdat; 2 indikatorer = batteriet är 2/3 laddat; 1 indikator = batteriet batteriet är 1/3 laddat; 1 blinkande indikator = batteriet är otillräckligt laddat för att kunna genomföra en session). Vi rekommenderar att du laddar din Luminette® när det bara finns en indikator kvar när du stänger av enheten.

Laddningstiden är 2 timmar. När din Luminette® laddas blinkar de 3 indikatorlamporna kontinuerligt på ett cykliskt sätt. När din Luminette® är fulladdad slutar alla 3 lamporna att blinka och förblir tända.

Luminette är korrekt placerad om det blå ljuset når den nedre halvan av dina ögon när du tittar i en spegel. Om så inte är fallet, justera Luminette genom att placera nosstödet i skåran.

Your Luminette allows you to choose from three different light intensities. Intensity 1 = 60 minutes per day. Intensity 2 = 30 minutes per day. Intensity 3 = 20 minutes per day. Luminette will let you know when the session is finished by flashing and will turn off automatically.

Förutom att störa personen bredvid dig (eller om du är rädd att han/hon ska bli nyfiken!), kan du använda din Luminette i ett flygplan. Ställ klockan på din destination, drick mycket vatten och begränsa alkohol, kaffe och te.

Vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar i Europa.

No. 1) The light emitted by Luminette is white light enhanced with blue light. It is low intensity (1,500 lux). By way of comparison, most light therapy boxes emit light at 10,000 lux. 2) The spectrum has been specially chosen to exclude potentially dangerous wavelengths (UV and similar). 3) Luminette has been assessed in terms of the standard IEC 62471. It is considered to be a product without danger for the eyes. 4) We have sold over 60,000 of our flagship products to date and have received no complaints.

Förutom fodral och laddare tillverkas och monteras Luminette i Belgien.

Om du köpte Luminette i en butik eller på ett apotek: Du har två alternativ. Antingen går du tillbaka till där du köpte den och använder deras kundservice, eller så skickar du tillbaka enheten till oss i säker förpackning, inklusive ditt kvitto, och några ord för att förklara problemet och dina kontaktuppgifter. Den första lösningen sparar dig fraktkostnaderna men tar längre tid. Om du köpt Luminette på internet skickar du tillbaka enheten till oss, antingen per post (på din bekostnad) eller annars gratis via Kiala-nätverket. I det här fallet skickar vi dig en etikett som du skriver ut och klistrar på paketets transportförpackning och sedan deponerar detta paket på en Kiala-punkt (gå till Kialas hemsida för att hitta Kiala-punkten som ligger närmast dig). Vi hanterar alla förfrågningar inom 5 arbetsdagar (från mottagning av enheten) och vi kommer att hålla dig informerad via e-post eller telefon.

Din Luminette är garanterad i 2 år. Denna garanti täcker tillverkningsfel och alla andra fel som kan uppstå i samband med normal användning av enheten.

Köpefakturan fungerar som en garanti.

Undesirable side-effects linked to the Luminette are always relatively slight and transitory. They may include: Headaches / Eye fatigue / Nausea. In order to avoid, reduce or attenuate these undesirable effects: Use Luminette in a well lit room / Reduce Luminette's intensity setting (there are 3 levels of light intensities) / Do not use the device for a few days until the side-effects disappear, then try again.

The “boosting” effect of Luminette® is almost immediate. From the very first days, you will feel your energy returning and your mood will start to improve. The improvements of your biological clock takes between 4 to 7 days.

Once a day.

Luminette is for you if: - you lack energy at this time, you feel temporary morale drops. - you are concerned by the winter depression (over-sensitivity to the fall in brightness in the autumn-winter period). - you know sleep problems, insomnia, etc. - you know episodes of chronic fatigue. - you suffer from mild or moderate depression. In the case of a major depression, you can improve the effects of your current treatment using the Luminette. - you are concerned about postpartum depression or baby blues - you travel a lot and are regularly subjected to jet lag - you work at night and wish to have a longer sleep

Briefly press the On/Off button to turn on your Luminette®. To turn it off, hold the button down (for 2 seconds).

Yes, the Luminette allows use with contact lenses and a pair of glasses. Just place the Luminette over your normal pair of glasses.

This device is meant exclusively for personal use. Between each use, store the device in its protective case in a dry place. To clean your Luminette®, use a soft cloth moistened with a little clean water. Be careful to protect the fragile holographic zone; avoid touching it with your fingers. If, despite everything, it does dirty, clean with cotton wool.

Inga problem ! Du kan när som helst beställa nosstycket separat. Enhetspriset för en pose-nez är £10. För att beställa, klicka helt enkelt på '3 prickar cirkel' i menyn och välj 'Beställ ett nosstöd', sedan kan du välja önskat antal.

Bluetooth stängs av när Luminette stängs av. Under behandlingen avger Bluetooth ett reklammeddelande var 100:e ms. Detta meddelande används för att meddela närvaron av Luminette till en närliggande smartphone. Angående känsligheten bör du veta att detta mycket korta meddelande varar mindre än 400µs, så att emissionen inte sker i själva verket bara 0,4% av tiden. Dessutom pratar vi här om Bluetooth Low Energy och vår sändare har en uteffekt på 1mW, att jämföra med traditionell Bluetooth-utrustning (som ett trådlöst headset) som ofta avger 10X högre (10mW) eller WiFi som sänder på 100mW.