Vi svarar
dina frågor.

Eftersom barnets lins fortfarande växer rekommenderas inte Luminette för barn under 12 år.

Din lins har blivit ogenomskinlig och släpper in mindre ljus, vilket kan göra att Luminette blir mindre effektiv och behöver användas lite längre.

Du måste rådgöra med din ögonläkare innan du påbörjar ljusbehandling.

Vi rekommenderar det inte. I alla dessa fall bör du först söka yttrande från din ögonläkare.

När du stänger av enheten tänds mellan 1 och 3 batteriindikatorer för att ge dig en indikation på återstående batteritid (3 indikatorer = batteriet är fulladdat; 2 indikatorer = batteriet är 2/3 laddat; 1 indikator = batteriet batteriet är 1/3 laddat; 1 blinkande indikator = batteriet är otillräckligt laddat för att kunna genomföra en session). Vi rekommenderar att du laddar din Luminette® när det bara finns en indikator kvar när du stänger av enheten.

Laddningstiden är 2 timmar. När din Luminette® laddas blinkar de 3 indikatorlamporna kontinuerligt på ett cykliskt sätt. När din Luminette® är fulladdad slutar alla 3 lamporna att blinka och förblir tända.

Luminette är korrekt placerad om det blå ljuset når den nedre halvan av dina ögon när du tittar i en spegel. Om så inte är fallet, justera Luminette genom att placera nosstödet i skåran.

Din Luminette låter dig välja mellan tre olika ljusintensiteter. Intensitet 1 = 60 minuter per dag. Intensitet 2 = 30 minuter per dag. Intensitet 3 = 20 minuter per dag. Luminette meddelar när sessionen är klar genom att blinka och stängs av automatiskt.

Förutom att störa personen bredvid dig (eller om du är rädd att han/hon ska bli nyfiken!), kan du använda din Luminette i ett flygplan. Ställ klockan på din destination, drick mycket vatten och begränsa alkohol, kaffe och te.

Vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar i Europa.

Nej. 1) Ljuset från Luminette är vitt ljus som förstärkts med blått ljus. Det har låg intensitet (1 500 lux). Som jämförelse avger de flesta ljusbehandlingsapparater ett ljus på 10 000 lux. 2) Spektrumet har valts ut speciellt för att utesluta potentiellt farliga våglängder (UV och liknande). 3) Luminette har utvärderats enligt standarden IEC 62471. Den anses vara en produkt som inte utgör någon fara för ögonen. 4) Vi har hittills sålt över 60 000 av våra flaggskeppsprodukter och har inte fått några klagomål.

Förutom fodral och laddare tillverkas och monteras Luminette i Belgien.

Om du köpte Luminette i en butik eller på ett apotek: Du har två alternativ. Antingen går du tillbaka till där du köpte den och använder deras kundservice, eller så skickar du tillbaka enheten till oss i säker förpackning, inklusive ditt kvitto, och några ord för att förklara problemet och dina kontaktuppgifter. Den första lösningen sparar dig fraktkostnaderna men tar längre tid. Om du köpt Luminette på internet skickar du tillbaka enheten till oss, antingen per post (på din bekostnad) eller annars gratis via Kiala-nätverket. I det här fallet skickar vi dig en etikett som du skriver ut och klistrar på paketets transportförpackning och sedan deponerar detta paket på en Kiala-punkt (gå till Kialas hemsida för att hitta Kiala-punkten som ligger närmast dig). Vi hanterar alla förfrågningar inom 5 arbetsdagar (från mottagning av enheten) och vi kommer att hålla dig informerad via e-post eller telefon.

Din Luminette är garanterad i 2 år. Denna garanti täcker tillverkningsfel och alla andra fel som kan uppstå i samband med normal användning av enheten.

Köpefakturan fungerar som en garanti.

Oönskade biverkningar kopplade till Luminette är alltid relativt milda och övergående. De kan inkludera: Huvudvärk / Ögontrötthet / Illamående. För att undvika, minska eller dämpa dessa oönskade effekter: Använd Luminette i ett väl upplyst rum / Sänk Luminettes intensitetsinställning (det finns 3 nivåer av ljusintensitet) / Använd inte enheten på några dagar tills biverkningarna försvinner, och prova sedan igen.

„Boosting”-effekten av Luminette® är nästan omedelbar. Redan från de första dagarna kommer du att känna att din energi återvänder och att ditt humör börjar förbättras. Förbättringen av din biologiska klocka tar mellan 4 och 7 dagar.

En gång om dagen.

Luminette är något för dig om: - du känner dig energilös just nu eller upplever tillfälliga humörsvängningar. - du oroar dig för vinterdepression (överkänslighet mot det minskade ljuset under höst- och vinterperioden). - du har sömnproblem, sömnlöshet etc. - du upplever perioder av kronisk trötthet. - du lider av mild eller måttlig depression. Vid svår depression kan du förbättra effekten av din nuvarande behandling med hjälp av Luminette. - du är orolig för förlossningsdepression. - du reser mycket och regelbundet drabbas av jetlag - du arbetar nattetid och vill sova längre

Tryck kort på On/Off-knappen för att slå på din Luminette®. För att stänga av den, håll knappen nedtryckt (i 2 sekunder).

Ja, Luminette kan användas med kontaktlinser och tillsammans med ett par glasögon. Placera helt enkelt Luminette över dina vanliga glasögon.

Denna enhet är avsedd enbart för personligt bruk. Förvara enheten i sitt skyddsfodral på en torr plats mellan varje användning. För att rengöra din Luminette®, använd en mjuk trasa fuktad med lite rent vatten. Var försiktig så att du skyddar det känsliga holografiska området; undvik att röra det med fingrarna. Om det trots allt blir smutsigt, rengör med bomull.

Inga problem ! Du kan när som helst beställa nosstycket separat. Enhetspriset för en pose-nez är £10. För att beställa, klicka helt enkelt på '3 prickar cirkel' i menyn och välj 'Beställ ett nosstöd', sedan kan du välja önskat antal.

Bluetooth stängs av när Luminette stängs av. Under behandlingen avger Bluetooth ett reklammeddelande var 100:e ms. Detta meddelande används för att meddela närvaron av Luminette till en närliggande smartphone. Angående känsligheten bör du veta att detta mycket korta meddelande varar mindre än 400µs, så att emissionen inte sker i själva verket bara 0,4% av tiden. Dessutom pratar vi här om Bluetooth Low Energy och vår sändare har en uteffekt på 1mW, att jämföra med traditionell Bluetooth-utrustning (som ett trådlöst headset) som ofta avger 10X högre (10mW) eller WiFi som sänder på 100mW.