General sales conditions

Estas condiciones de venta se celebran por una parte por la empresa LUCIMED SA con domicilio social en rue de Genval 20, 1301 Bierges – Bélgica, registrada en Banque Carrefour des Entreprises con número 0873.183.112 en adelante "el vendedor" y, por otra parte, cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio de Internet del vendedor (www.myluminette.com), en adelante "el comprador".

Estas condiciones de venta definen las relaciones contractuales entre el vendedor y el comprador y también las condiciones aplicables a cualquier compra realizada mediante el sitio web del vendedor, ya sea que el comprador sea un profesional o un consumidor. La adquisición de un producto a través de este sitio web implicará la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no expresamente aceptada por el vendedor. El vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. En tal caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Los productos y servicios ofrecidos serán los que aparecen en el catálogo publicado en el sitio web del vendedor. Cada producto irá acompañado de una descripción realizada por el proveedor. Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible pero no pueden garantizar una semejanza perfecta con el producto ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores. Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites del stock disponible. Si, a pesar de todos los esfuerzos del vendedor, todos o parte de los artículos no están disponibles, informará al comprador de ello por correo electrónico lo antes posible y le ofrecerá la opción de elegir entre esperar o cancelar gratuitamente su pedido de los artículos no disponibles. Los artículos disponibles serán entregados por transportista o por el servicio postal nacional a la dirección especificada por el comprador.

Los precios de los productos y servicios mostrados en el sitio web se indican en euros o en la moneda del comprador, incluyendo todos los impuestos (IVA y otros impuestos aplicables) excepto si el comprador se encuentra fuera de la UE (en este caso, no se aplicará ningún impuesto). El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los precios aplicables para el pedido serán los vigentes en el momento de la confirmación del mismo. Los precios indicados incluyen los costes de gestión de pedidos y los costes de entrega.

La venta en línea de los productos y servicios listados en el sitio web del vendedor estará reservada a compradores que residan en uno de los países mencionados en la página de compra.

Un comprador que desee comprar un producto o un servicio debe :
- Completar completamente el formulario de identificación con todos los datos solicitados (dirección de facturación y entrega);
- Completar el formulario de pedido en línea, proporcionando todas las referencias de los productos o servicios elegidos;
- Validar su pedido tras verificarlo;
- Realizar el pago según las condiciones establecidas. La confirmación del pedido constituye la aceptación de estas condiciones de venta, así como el reconocimiento y plena conciencia de las mismas y la renuncia a reclamar las propias condiciones de compra del comprador o cualquier otra condición.
Todos los datos suministrados y la confirmación registrada equivalen a prueba de la transacción. La confirmación equivale a una firma y aceptación de las operaciones realizadas. El vendedor enviará la confirmación del pedido registrado por correo electrónico.

El CLIENTE deberá, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 30 días después de comunicar su decisión de desistir de este contrato, devolver los bienes a :

Devolución compra Luminette
Lucimed
Rue de Genval 20
B-1301 Bierges
Bélgica

Este plazo se considera respetado si el CLIENTE devuelve el bien antes de la expiración del período de treinta días. El CLIENTE deberá pagar los costes directos de la devolución del bien.

El PRODUCTO debe devolverse de acuerdo con las instrucciones del VENDEDOR e incluir en particular todos los accesorios entregados. El CLIENTE solo será responsable de la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, características y correcto funcionamiento del PRODUCTO. En otras palabras, el CLIENTE tiene la posibilidad de probar el PRODUCTO pero su responsabilidad puede verse comprometida si realiza manipulaciones distintas a las necesarias. Los PRODUCTOS están embalados conforme a las normas de transporte vigentes, para garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA. Los CLIENTES deben cumplir con las mismas normas al devolver los PRODUCTOS. Por esta razón, se invita al CLIENTE a devolver el PRODUCTO que no le convenga en su embalaje original y en buen estado, adecuado para su reventa.

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard), tarjeta de débito, giro bancario o Paypal. El artículo pedido seguirá siendo propiedad exclusiva nuestra hasta que el comprador haya realizado el pago completo del pedido.

Las entregas se realizarán a la dirección indicada en el formulario de pedido que debe estar en el área geográfica acordada. Los bienes son transportados bajo el riesgo del vendedor hasta la entrega de los bienes a la dirección de entrega especificada por el comprador. A partir de ese momento, el comprador asumirá todos los riesgos.

Con respecto a los consumidores, el vendedor garantiza los productos que vende y los servicios que presta de acuerdo con la ley belga del 1 de septiembre de 2004 sobre la protección del consumidor en caso de venta de bienes de consumo (Artículos 1649 bis a 1649 octies del Código Civil belga). En caso de no conformidad de un producto vendido y reconocida dentro de los 2 años siguientes a la entrega de los bienes, el consumidor debe notificar al vendedor lo antes posible de manera precisa mediante carta certificada o correo electrónico. Esta garantía solo cubre defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de los bienes. Los defectos o daños por mal uso, como los causados por agua, oxidación, caídas o impactos, negligencia y desgaste, no estarán cubiertos por la garantía. Asimismo, las reparaciones realizadas por técnicos no autorizados por el proveedor implicarán la cancelación de la garantía. La factura o el albarán funcionarán como certificado de garantía y deben ser conservados por el consumidor, quien debe presentar los originales de estos documentos.

En el proceso de venta en línea, el vendedor estará obligado solo por una obligación de medios; no podrá ser responsable de daños resultantes del uso de Internet como pérdida de datos, hackeos, virus, interrupciones del servicio u otros problemas no intencionados. Además, los datos mostrados en el sitio se proporcionan de buena fe. Los enlaces a sitios web de fabricantes y/o socios son solo para información. El vendedor no puede ser responsable de la información de estos sitios.

Todos los elementos del sitio web del vendedor son y seguirán siendo su propiedad intelectual exclusiva. Nadie podrá reproducir, usar, retransmitir o utilizar para cualquier propósito, incluso parcialmente, cualquier elemento del sitio, ya sea software, material visual o sonoro. Cualquier enlace simple o hipervínculo está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo expreso y por escrito del vendedor.

Política de protección de datos personales Cuando visita nuestro sitio web, es posible que se le solicite proporcionar datos personales. Le agradecemos su confianza y queremos informarle aquí sobre el uso de sus datos y sus derechos. El responsable del tratamiento La persona encargada del tratamiento de datos personales es Eric Delloye, cuyos datos de contacto se encuentran en el aviso legal. Nuestro delegado de protección de datos es Justine Wasterlain. Finalidades de la recogida y tratamiento de datos Recopilamos los datos que usted proporciona al realizar un pedido o cuando nos contacta. Los campos obligatorios están indicados como tales. Los datos personales recogidos en nuestro sitio se utilizan para procesar pedidos y gestionar la relación comercial (entregas, facturas, servicio postventa). Destinatarios de los datos personales y transferencia de datos Los destinatarios de sus datos personales recogidos en nuestro sitio somos principalmente nosotros para el procesamiento de sus pedidos y la gestión de la relación con el cliente. Para permitir la ejecución del contrato entre nosotros, transmitimos los datos a nuestros proveedores de medios de pago o seguridad de pagos, nuestros proveedores de entrega, nuestros socios comerciales. La transmisión de datos personales a estos proveedores de servicios solo se realiza en el marco de la ejecución necesaria del contrato. - Bpost: transportista con sede en Bruselas (Bélgica) - GLS: transportista con sede en Ámsterdam (Países Bajos). - Fedex: transportista para pedidos fuera de la UE, con sede en Memphis (EE.UU.). - Brain-e-Log: empresa logística con sede en Braine-le-Chateau (Bélgica). Integración del Trustbadge de Trusted Shops El Trustbadge de Trusted Shops se inserta en esta página para mostrar nuestra marca Trusted Shops y todas las opiniones recogidas o para ofrecer a los compradores productos de Trusted Shops después de un pedido. Estas operaciones sirven para proteger nuestros intereses legítimos superiores en la comercialización óptima de nuestros productos en el marco de un equilibrio de diferentes intereses. El Trustbadge y los servicios asociados son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. Cuando visita el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro que muestra, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la visita, la cantidad de datos transferidos y el proveedor de servicios de Internet que realizó la solicitud (datos de acceso). Estos datos de acceso no se evalúan y se eliminan automáticamente a más tardar ocho días después del final de su visita. Otros datos personales solo se transmiten a Trusted Shops si ha optado por utilizar productos de Trusted Shops después de realizar un pedido o si ya se ha registrado para tal uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Integración del Trustbadge de Trusted Shops El Trustbadge de Trusted Shops se inserta en esta página para mostrar nuestra marca de confianza Trusted Shops y nuevamente para ofrecer a los compradores productos de Trusted Shops después de un pedido. Estas operaciones sirven para proteger nuestros intereses legítimos superiores en la comercialización óptima de nuestros productos en el contexto de un equilibrio de diferentes intereses. El Trustbadge y los servicios asociados son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. 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Protección al comprador de Trusted Shops: Si elige suscribirse a la protección al comprador, sus datos personales serán transmitidos a Trusted Shops. Puede encontrar más detalles en la política de protección de datos de Trusted Shops. Sus derechos Usted tiene derecho a obtener información sobre sus datos personales almacenados con nosotros de forma gratuita y a solicitar la corrección, limitación del tratamiento, portabilidad de datos o eliminación si es necesario. Como sujeto de datos del tratamiento de datos personales, tiene los siguientes derechos: Según el Artículo 15 del RGPD, tiene derecho de acceso a sus datos personales. Según el Artículo 16 del RGPD, tiene derecho a rectificar, lo antes posible, los datos personales que sean inexactos. Tiene derecho a solicitar que dichos datos sean completados. Según el Artículo 17 del RGPD, tiene derecho a la supresión de datos personales en la medida en que el tratamiento no sea necesario para - el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información - el cumplimiento de una obligación legal - un motivo de interés público - el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Según el Artículo 18 del RGPD, tiene derecho a la limitación del tratamiento en casos donde: - dispute la exactitud de los datos - el tratamiento de los datos sea ilegal pero se oponga a su eliminación - ya no necesitemos sus datos pero aún sean necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de sus derechos legales. Según el Artículo 21 del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos. 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En ese caso, ya no procesaremos sus datos personales para este propósito.

Estas condiciones de venta en línea estarán sujetas a la ley belga. En caso de disputa, los tribunales del domicilio social del vendedor tendrán jurisdicción salvo que se apliquen disposiciones imperativas de orden público.

En el contexto de su relación comercial, las partes aceptan la prueba electrónica (por ejemplo: correo electrónico, copias de seguridad informáticas, etc.).

La información incluida en este sitio web NO sustituye el consejo médico profesional ni los tratamientos médicos – ni Lumined s.a. afirma que los efectos beneficiosos generados por sus Productos se sentirán en todos los casos – estos efectos beneficiosos dependen de varios factores que no están bajo el control de LUCIMED.