Общие условия продаж

Настоящие условия продажи заключаются с одной стороны фирмой LUCIMED SA с головным офисом по адресу rue de Genval 20, 1301 Bierges – Бельгия, зарегистрированной в Banque Carrefour des Entreprises под номером 0873.183.112, далее именуемой «продавец», и с другой стороны любым частным лицом или юридическим лицом, желающим совершить покупку через интернет-сайт продавца (www.myluminette.com), далее именуемым «покупатель».

Настоящие условия продажи определяют договорные отношения между продавцом и покупателем, а также условия, применимые к любой покупке, совершенной с использованием сайта продавца, независимо от того, является ли покупатель профессионалом или потребителем. Приобретение продукта через этот сайт подразумевает безоговорочное принятие покупателем настоящих условий продажи. Эти условия продажи имеют преимущественную силу над любыми другими общими или особыми условиями, не принятыми явно продавцом. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять эти условия продажи. В таком случае применяются условия, действующие на дату заказа покупателя.

Предлагаемые товары и услуги представлены в каталоге, опубликованном на сайте продавца. Каждый продукт сопровождается описанием, предоставленным поставщиком. Фотографии каталога максимально достоверны, но не могут гарантировать идеальное соответствие предлагаемому продукту, особенно в отношении цветов. Эти товары и услуги предлагаются в пределах доступного запаса. Если, несмотря на все усилия продавца, все или часть товаров недоступны, он уведомит об этом покупателя по электронной почте как можно скорее и предложит ему выбор между ожиданием или бесплатной отменой заказа на недоступные товары. Доступные товары доставляются перевозчиком или национальной почтовой службой по адресу, указанному покупателем.

Цены на товары и услуги, указанные на сайте, приведены в евро или в валюте покупателя, включая все налоги (НДС и другие применимые налоги), за исключением случаев, когда покупатель находится за пределами ЕС (в этом случае налоги не применяются). Продавец оставляет за собой право изменять цены в любое время. Тем не менее, цены, применимые к заказу, будут те, что действуют на момент подтверждения заказа. Указанные цены включают расходы на обработку заказов и доставку.

Онлайн-продажа товаров и услуг, перечисленных на сайте продавца, предназначена для покупателей, проживающих в одной из стран, указанных на странице покупки.

Покупатель, желающий приобрести товар или услугу, должен:
- Полностью заполнить форму идентификации со всеми запрашиваемыми данными (адрес для выставления счета и доставки);
- Заполнить онлайн-форму заказа, указав все ссылки на выбранные товары или услуги;
- Подтвердить свой заказ после проверки;
- Осуществить оплату в соответствии с установленными условиями. Подтверждение заказа означает принятие настоящих условий продажи, а также признание и полное осознание их и отказ от претензий на собственные условия покупки или любые другие условия.
Все предоставленные данные и зарегистрированное подтверждение равнозначны доказательству сделки. Подтверждение эквивалентно подписи и принятию совершенных операций. Продавец отправит подтверждение зарегистрированного заказа по электронной почте.

КЛИЕНТ должен без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 30 дней после уведомления о своем решении отказаться от настоящего договора вернуть товар по адресу:

Возврат покупки Luminette
Lucimed
Rue de Genval 20
B-1301 Bierges
Бельгия

Этот срок считается соблюденным, если КЛИЕНТ возвращает товар до истечения тридцатидневного периода. КЛИЕНТ должен оплатить прямые расходы по возврату товара.

ТОВАР должен быть возвращен в соответствии с инструкциями ПРОДАВЦА и включать, в частности, все поставленные аксессуары. КЛИЕНТ несет ответственность только за снижение стоимости товара, вызванное обращением, отличным от необходимого для установления характера, характеристик и правильного функционирования ТОВАРА. Другими словами, КЛИЕНТ имеет возможность протестировать ТОВАР, но его ответственность может быть привлечена, если он выполняет манипуляции, выходящие за рамки необходимых. ТОВАРЫ упакованы в соответствии с действующими стандартами транспортировки, чтобы гарантировать максимальную защиту ТОВАРОВ во время ДОСТАВКИ. КЛИЕНТЫ должны соблюдать те же стандарты при возврате ТОВАРОВ. По этой причине КЛИЕНТу рекомендуется возвращать ТОВАР, который ему не подходит, в оригинальной упаковке и в хорошем состоянии, пригодном для повторной продажи.

Оплата производится кредитной картой (Visa или Mastercard), дебетовой картой, банковским переводом или через Paypal. Заказанный товар остается исключительной собственностью продавца до полной оплаты заказа покупателем.

Доставка осуществляется по адресу, указанному в форме заказа, который должен находиться в согласованной географической зоне. Товары транспортируются на риск продавца до момента доставки товаров по адресу, указанному покупателем. С этого момента все риски несет только покупатель.

В отношении потребителей продавец гарантирует продаваемые им продукты и предоставляемые услуги в соответствии с бельгийским законом от 1 сентября 2004 года о защите потребителей при продаже потребительских товаров (статьи 1649 bis до 1649 octies Гражданского кодекса Бельгии). В случае несоответствия проданного товара, признанного в течение 2 лет с момента доставки, потребитель должен как можно скорее уведомить продавца точно письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте. Эта гарантия покрывает только дефекты соответствия, существовавшие на момент доставки товара. Дефекты или повреждения, вызванные неправильным использованием, такие как повреждения водой, окисление, падение или удар, небрежность и износ, не покрываются гарантией. Аналогично, ремонт, выполненный техниками, неуполномоченными поставщиком, ведет к аннулированию гарантии. Счет-фактура или форма доставки служат гарантийным сертификатом и должны храниться потребителем, который должен предъявить оригиналы этих документов.

В процессе онлайн-продаж продавец несет обязательство только по средствам; он не может быть привлечен к ответственности за ущерб, вызванный использованием Интернета, такой как потеря данных, взлом, вирусы, перебои в работе или другие непредвиденные проблемы. Кроме того, данные, представленные на сайте, предоставляются добросовестно. Ссылки на сайты производителей и/или партнеров носят информационный характер. Продавец не несет ответственности за информацию с этих сайтов.

Все элементы сайта продавца являются и останутся его исключительной интеллектуальной собственностью. Никому не разрешается воспроизводить, использовать, передавать или использовать в любых целях, даже частично, любые элементы сайта, будь то программное обеспечение, визуальные или звуковые материалы. Любая простая ссылка или гиперссылка строго запрещена без явного предварительного письменного согласия продавца.

Политика защиты персональных данных При посещении нашего сайта вас могут попросить предоставить персональные данные. Мы благодарим вас за доверие и хотим проинформировать вас здесь об использовании ваших данных и ваших правах. Контролер данных Лицом, ответственным за обработку персональных данных, является Эрик Деллой, контактные данные которого указаны в юридическом уведомлении. Наш сотрудник по защите данных — Жюстин Вастерлен. Цели сбора и обработки данных Мы собираем данные, которые вы предоставляете при оформлении заказа или при обращении к нам. Обязательные поля отмечены соответствующим образом. Персональные данные, собранные на нашем сайте, используются для обработки заказов и управления коммерческими отношениями (доставка, счета, послепродажное обслуживание). Получатели персональных данных и передача данных Получателями ваших персональных данных, собранных на нашем сайте, являемся в первую очередь мы сами для обработки ваших заказов и управления отношениями с клиентами. Для выполнения договора между нами мы передаем данные нашим поставщикам платежных средств или безопасности платежей, нашим поставщикам доставки, нашим деловым партнерам. Передача персональных данных этим поставщикам услуг осуществляется только в рамках необходимого исполнения договора. - Bpost: перевозчик с головным офисом в Брюсселе (Бельгия) - GLS: перевозчик, базирующийся в Амстердаме (Нидерланды). - Fedex: перевозчик для заказов за пределами ЕС, с штаб-квартирой в Мемфисе (США). - Brain-e-Log: логистическая компания с штаб-квартирой в Брен-ле-Шато (Бельгия). Интеграция Trusted Shops Trustbadge На этой странице вставлен Trusted Shops Trustbadge для отображения нашего бренда Trusted Shops и всех собранных отзывов или для предложения покупателям продуктов Trusted Shops после заказа. Эти операции служат для защиты наших преобладающих законных интересов в оптимальном маркетинге наших продуктов в рамках балансировки различных интересов. Trustbadge и связанные с ним услуги предоставляются компанией Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Кёльн. При посещении Trustbadge веб-сервер автоматически сохраняет лог-файл, который показывает, например, имя запрашиваемого файла, ваш IP-адрес, дату и время посещения, объем переданных данных и интернет-провайдера, сделавшего запрос (данные доступа). Эти данные доступа не анализируются и автоматически удаляются не позднее восьми дней после окончания вашего визита. Другие персональные данные передаются Trusted Shops только в случае, если вы выбрали использование продуктов Trusted Shops после оформления заказа или если вы уже зарегистрировались для такого использования. В этом случае применяется договор между вами и Trusted Shops. Защита покупателей Trusted Shops: если вы решите подписаться на защиту покупателя, ваши персональные данные будут переданы Trusted Shops. Подробнее см. в политике защиты данных Trusted Shops. Ваши права Вы имеете право бесплатно получить информацию о ваших персональных данных, хранящихся у нас, и запросить исправление, ограничение обработки, перенос данных или удаление при необходимости. В качестве субъекта данных вы имеете следующие права: Согласно статье 15 GDPR, вы имеете право на доступ к вашим персональным данным. Согласно статье 16 GDPR, вы имеете право на исправление неточных данных как можно скорее. Вы имеете право запросить дополнение таких данных. Согласно статье 17 GDPR, вы имеете право на удаление персональных данных, если обработка не необходима для - осуществления права на свободу выражения мнений и информации - соблюдения юридического обязательства - общественного интереса - установления, осуществления или защиты юридических требований. Согласно статье 18 GDPR, вы имеете право ограничить обработку в случаях, когда: - вы оспариваете точность данных - обработка данных незаконна, но вы возражаете против их удаления - нам больше не нужны ваши данные, но они все еще необходимы для установления, осуществления или защиты ваших юридических прав. Согласно статье 21 GDPR, вы имеете право возражать против обработки данных. Согласно статье 20 GDPR, вы имеете право получить ваши данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате (право на переносимость данных). Согласно статье 77 GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган. Если у вас есть вопросы относительно сбора, обработки или использования ваших персональных данных, запросы на исправление, блокировку или удаление данных, а также отзыв согласий или возражения против конкретного использования данных, пожалуйста, свяжитесь с указанным лицом (укажите имя и контактные данные). Cookies Наш сайт использует cookies. Это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем жестком диске. Это служит для защиты наших законных интересов в оптимальной презентации нашего предложения, которые преобладают при балансировке соответствующих интересов сторон. Используемые на нашем сайте cookies позволяют нам предлагать вам следующие услуги: персонализация коммерческих предложений в соответствии с вашей историей навигации. Большинство cookies предназначены для обеспечения или облегчения вашей навигации и необходимы для функционирования нашего интернет-магазина. Использование cookies, собственных или сторонних, не обязательно необходимых для работы сайта, требует вашего явного согласия. При посещении нашего сайта мы собираем ваше явное согласие на размещение определенных cookies на вашем устройстве (например, рекламные cookies, cookies для измерения аудитории, cookies социальных сетей) с помощью баннера на главной странице. Вы можете выразить согласие или возразить против использования cookies, настроив ваше устройство для подключения соответствующим образом. Каждый браузер отличается способом управления настройками cookies. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя вашего браузера. Отказ от принятия cookies может ограничить функциональность нашего сайта. Хранение банковских данных Для улучшения вашего опыта покупок мы предлагаем возможность сохранить данные вашей кредитной карты, чтобы не вводить их при каждом новом заказе. Правовой основой для хранения ваших банковских данных является ваше согласие. Поэтому данные вашей кредитной карты (номер карты, срок действия, имя держателя карты) будут сохранены только при вашем предварительном согласии. Мы никогда не будем хранить визуальный криптограмму на обратной стороне вашей кредитной карты. В любом случае вы можете в любое время сообщить нам, что не хотите, чтобы ваши банковские данные сохранялись, отправив сообщение через контактную форму. Ваши банковские данные будут удалены из наших баз данных. Право на возражение В той мере, в какой мы обрабатываем персональные данные, как описано выше, для защиты наших законных интересов, которые преобладают при балансировке соответствующих интересов сторон, вы можете возразить против такой обработки с будущим эффектом. Если обработка осуществляется для целей прямого маркетинга, вы можете воспользоваться этим правом в любое время, как описано выше. Если обработка осуществляется для других целей, вы имеете право возражать только по причинам, вытекающим из вашей конкретной ситуации. После реализации вашего права на возражение мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные для этих целей, если только мы не сможем обосновать убедительные законные основания для такой обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, или если обработка связана с утверждением, осуществлением или защитой юридических прав. Это не применяется, если обработка осуществляется для целей прямого маркетинга. В этом случае мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные для этой цели.

Настоящие условия онлайн-продажи подчиняются бельгийскому законодательству. В случае спора юрисдикция принадлежит судам по месту регистрации продавца, если не применяются обязательные нормы публичного порядка.

В рамках деловых отношений стороны принимают электронные доказательства (например: электронная почта, компьютерные резервные копии и т.д.).

Информация, содержащаяся на этом веб-сайте, НЕ является заменой профессиональной медицинской консультации или медицинского лечения – также Lumined s.a. не утверждает, что благоприятные эффекты, создаваемые его продуктами, будут ощущаться в каждом случае – эти благоприятные эффекты зависят от множества факторов, которые не находятся под контролем LUCIMED.