Мы стремимся к тому, чтобы у наших пользователей оставался положительный опыт работы с нами, даже в случае возврата товара. Для этого мы оптимизировали процесс возврата, сделав его максимально простым. Вот что включает в себя наш процесс возврата:
1.Объявите о возврате
Чтобы приступить к возврату Вашей покупки, пожалуйста, объявите о возврате на нашем портале возврата. На портале Вы сможете сгенерировать предоплаченную этикетку для возврата, а также бланк возврата, который нужно будет вложить в коробку.
Чтобы получить возврат средств за покупку, вы должны сообщить нам о своём желании вернуть Luminette в течение 30 дней с даты получения товара. Для этого просто заполните форму возврата, доступную по этой ссылке.
2.Подготовьте посылку
Поместите Luminette и аксессуары в оригинальную упаковку. Поместите всё в надёжную транспортную коробку (оригинальную коробку или другую коробку, например, коробку из-под обуви) и вложите в неё квитанцию о возврате. Плотно заклейте коробку. Наклейте предоплаченную этикетку возврата на переднюю часть коробки.
Положите Luminette и аксессуары к ней в оригинальную упаковку. Поместите всё в прочную коробку для отправки (оригинальную коробку или другую, например, коробку из-под обуви) и вложите бланк возврата. Плотно заклейте коробку скотчем. Наклейте предоплаченный бланк для возврата на переднюю сторону коробки.
3.Возврат товара
Отнесите посылку в ближайшее почтовое отделение. Поскольку этикетка уже предоплачена, Вам не придется ничего платить на почте. Однако учтите, что из возвращаемой суммы будет удержано $8, чтобы мы могли покрыть стоимость этикетки.
4.Мы получаем Вашу посылку
При условии, что устройство не повреждено, мы вернем деньги на Вашу кредитную карту в течение 3 дней после получения Вашего возврата. Пожалуйста, обратите внимание, что зачисленная сумма может появиться в Вашей выписке через несколько дней.
При условии, что товар не поврежден, мы вернём деньги на вашу кредитную карту в течение 3 дней с момента получения возврата. Обратите внимание, что для отражения возвращенной суммы в выписке может потребоваться несколько дней.
Как это работает
При оформлении заказа выберите Klarna. График платежей будет показан заранее.
Оплатите через 30 дней без доплат
Доступно в: США, Великобритания, Канада, Бельгия, Франция, Швейцария, Австрия, Германия, Ирландия, Италия, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Испания, Швеция
Платите в 3 платежа без комиссий
Доступно в: Бельгия, Франция, Испания, Португалия, Германия, Италия, Нидерланды, Люксембург, Австрия, Ирландия
* Условия зависят от страны, суммы заказа и кредитной проверки. Возможны комиссии при несвоевременной оплате.
Выбор выделенного элемента приводит к полному обновлению страницы.