Palautukset ja hyvitykset

Pyrimme varmistamaan, että käyttäjillämme säilyy myönteinen kokemus kanssamme, myös palautuksen yhteydessä. Tämän saavuttamiseksi olemme virtaviivaistaneet palautusprosessimme mahdollisimman saumattomaksi. Palautusprosessimme etenee seuraavasti:

Ilmoita palautuksesta Jos haluat jatkaa ostoksesi palauttamista, ilmoita palautuksestasi palautusportaalissamme . Portaalin avulla voit luoda ennakkoon maksetun palautustarran sekä palautuslomakkeen, joka sisällytetään laatikkoon.

Paketin valmistelu Laita Luminette ja sen lisävarusteet alkuperäispakkaukseensa. Laita kaikki turvalliseen lähetyslaatikkoon (alkuperäiseen laatikkoon tai muuhun laatikkoon, kuten kenkälaatikkoon) ja liitä mukaan palautuslappu. Teippaa laatikko tiiviisti kiinni. Kiinnitä maksettu palautusetiketti laatikon etupuolelle.

Palauta tuote Jätä paketti lähimpään postitoimipaikkaan. Koska etiketti on jo valmiiksi valmiiksi maksettu, sinun ei tarvitse maksaa mitään postissa. Huomaa kuitenkin, että palautettavasta summasta pidätetään 8 dollaria, jotta voimme kattaa etiketin kustannukset.

Saamme pakettisi Jos laite on vahingoittumaton, hyvitämme luottokorttisi 3 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Huomaa, että hyvitetyn summan näkyminen tiliotteessasi voi kestää muutaman päivän.