Myynninjälkeinen palvelu.

Jos sinulla on ongelmia Luminette-laitteen kanssa, lue nämä ohjeet ja noudata niitä

• 1

  Varmista, että laite on ladattu.

• 2

  Tarkista, onko Luminettesi vielä takuun alainen. Takuu on voimassa, jos vika ilmenee 2 vuoden sisällä ostosta ja jos kyseessä on laitteen normaaliin käyttöön liittyvä vika.

• 3

  Ota yhteyttä puhelimitse (+32 (0)4 369 48 36) tai sähköpostitse (info@lucimed.com) ja kerro ongelmasta.

• 4

  Kun ongelma on diagnosoitu ja "vääräongelmat" poistettu, sinua pyydetään lähettämään viallinen mallisi takaisin meille postitse tai millä tahansa muulla valitsemasi kuljetusvälineellä. Liitä pakettiisi kuitti (tarvittaessa) ja asiakirja, jossa on yhteystietosi, ongelma ja toimitusosoite.

  Palautusosoite

  Lucimed
  Rue de Genval 20
  1301 Wavre
  Belgium

• 5

  Kun vastaanotamme Luminettesi, analysoimme ongelman.

• 6

  Otamme sinuun yhteyttä 5 työpäivän kuluessa ja ilmoitamme, korjataanko tai vaihdetaanko Luminettesi.

• 7

  Palautamme Luminettesi korjattuna tai vaihdettuna meille antamaasi osoitteeseen.

Jos ostit Luminettesi yli 2 vuotta sitten ja/tai vika johtuu laitteen epänormaalista käytöstä?

Ei ongelmaa! Korjaus maksaa 35,00 € sisältäen ALV:n (sisältää palautuksen). Jos laitetta ei voida korjata, saat uuden Luminettesi ostohinnasta alennuksen.