Allmänna försäljningsvillkor

Dessa försäljningsvillkor ingås å ena sidan av företaget LUCIMED SA med huvudkontor på rue de Genval 20, 1301 Bierges – Belgien, registrerat hos Banque Carrefour des Entreprises med nummer 0873.183.112, hädanefter kallad "säljaren" och å andra sidan av varje privatperson eller juridisk person som önskar göra ett köp via säljarens webbplats (www.myluminette.com), hädanefter kallad "köparen".

Dessa försäljningsvillkor definierar de avtalsmässiga relationerna mellan säljaren och köparen samt villkoren som gäller för varje köp som görs via säljarens webbplats, oavsett om köparen är en professionell eller en konsument. Förvärv av en produkt via denna webbplats innebär köparens ovillkorliga acceptans av dessa försäljningsvillkor. Dessa försäljningsvillkor ska ha företräde framför andra allmänna eller särskilda villkor som inte uttryckligen godkänts av säljaren. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa försäljningsvillkor. I sådant fall ska de villkor som gäller vara de som är i kraft på beställningsdatumet från köparen.

De produkter och tjänster som erbjuds är de som finns i katalogen publicerad på säljarens webbplats. Varje produkt åtföljs av en beskrivning från leverantören. Fotografierna i katalogen är så trogna som möjligt men kan inte garantera en perfekt likhet med den erbjudna produkten, särskilt vad gäller färger. Dessa produkter och tjänster erbjuds inom ramen för tillgängligt lager. Om, trots säljarens alla ansträngningar, hela eller delar av artiklarna är otillgängliga, ska han informera köparen om detta via e-post så snart som möjligt och erbjuda honom möjligheten att välja mellan att vänta eller kostnadsfritt avbryta sin beställning av de otillgängliga artiklarna. De tillgängliga artiklarna levereras av transportör eller av det nationella postverket till den adress som köparen angett.

Priserna på produkterna och tjänsterna som visas på webbplatsen anges i euro eller i köparens valuta, inklusive alla skatter (moms och andra tillämpliga skatter) förutom om köparen är belägen utanför EU (i så fall tillämpas ingen skatt). Säljaren förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst. Priserna som gäller för beställningen är dock de som är i kraft vid bekräftelsen av denna. De angivna priserna inkluderar kostnader för hantering av beställningar och leveranskostnader.

Onlineförsäljning av de produkter och tjänster som listas på säljarens webbplats är reserverad för köpare bosatta i något av de länder som nämns på köpsidan.

En köpare som önskar köpa en produkt eller tjänst måste :
- Fyll i identifieringsformuläret fullständigt med alla begärda uppgifter (fakturerings- och leveransadress);
- Fyll i onlinebeställningsformuläret med alla referenser för de valda produkterna eller tjänsterna;
- Bekräfta sin beställning efter att ha kontrollerat den;
- Genomföra betalningen enligt fastställda villkor. Bekräftelse av beställningen utgör acceptans av dessa försäljningsvillkor, samt erkännande och full medvetenhet om dessa och avstående från krav på köparens egna inköpsvillkor eller andra villkor.
Alla angivna uppgifter och den registrerade bekräftelsen är likvärdiga med bevis för transaktionen. Bekräftelsen är likvärdig med en underskrift och acceptans av de utförda åtgärderna. Säljaren skickar bekräftelse på den registrerade beställningen via e-post.

KUNDEN ska utan onödigt dröjsmål och i varje fall senast 30 dagar efter meddelandet om sitt beslut att dra sig ur detta avtal returnera varorna till :

Returnera köp Luminette
Lucimed
Rue de Genval 20
B-1301 Bierges
Belgien

Denna tidsfrist anses vara uppfylld om KUNDEN returnerar varan innan den trettiodagarsperioden löpt ut. KUNDEN måste betala de direkta kostnaderna för att returnera varan.

PRODUKTEN måste returneras i enlighet med SÄLJARENS instruktioner och ska särskilt inkludera alla levererade tillbehör. KUNDEN ansvarar endast för värdeminskning av varan som beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa produktens natur, egenskaper och korrekta funktion. Med andra ord har KUNDEN möjlighet att testa PRODUKTEN men kan hållas ansvarig om denne utför andra manipulationer än de nödvändiga. PRODUKTERNA är förpackade enligt gällande transportstandarder för att garantera maximal skydd under LEVERANS. KUNDER måste följa samma standarder vid retur av PRODUKTER. Av denna anledning uppmanas KUNDEN att returnera PRODUKTEN som inte passar i dess originalförpackning och i gott skick, lämplig för återförsäljning.

Betalning sker med kreditkort (Visa eller Mastercard), betalkort, bankgiro eller Paypal. Den beställda artikeln förblir vår exklusiva egendom tills full betalning av beställningen har gjorts av köparen.

Leveranser sker till den adress som anges i beställningsformuläret och som måste ligga inom det överenskomna geografiska området. Varorna transporteras på säljarens risk fram till leverans av varorna till den leveransadress som köparen angett. Från och med den tidpunkten tar köparen ensam på sig alla risker.

Vad gäller konsumenter garanterar säljaren härmed de produkter han säljer och de tjänster han tillhandahåller i enlighet med belgisk lag från 1 september 2004 om konsumentskydd vid försäljning av konsumentvaror (artiklarna 1649 bis till 1649 octies i belgiska civillagen). Vid avvikelse från en såld produkt som erkänns inom 2 år från leverans av varorna måste konsumenten meddela säljaren så snart som möjligt på ett precist sätt via rekommenderat brev eller e-post. Denna garanti täcker endast brister i överensstämmelse som finns vid tidpunkten för leverans av varorna. Brister eller skador från felaktig användning, såsom de som orsakas av vatten, oxidation, fall eller stötar, vårdslöshet och slitage, täcks inte av garantin. Likaså medför reparationer utförda av tekniker som inte är auktoriserade av leverantören att garantin upphör att gälla. Fakturan eller leveransformuläret fungerar som garantibevis och måste sparas av konsumenten som måste kunna uppvisa originalen av dessa dokument.

I onlineförsäljningsprocessen är säljaren endast bunden av en skyldighet att använda sina medel; han kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår vid användning av Internet såsom dataförlust, hacking, virus, avbrott i tjänsten eller andra oavsiktliga problem. Dessutom ges uppgifterna på webbplatsen i god tro. Länkar till tillverkares och/eller partners webbplatser är endast för information. Säljaren kan inte hållas ansvarig för information från dessa webbplatser.

Alla element på säljarens webbplats är och förblir hans exklusiva immateriella egendom. Ingen får reproducera, använda, vidarebefordra eller använda för något ändamål, ens delvis, några element på webbplatsen, vare sig det är programvara, visuellt eller ljudmaterial. Varje enkel länk eller hyperlänk är strikt förbjuden utan säljarens uttryckliga skriftliga förhandstillstånd.

Policy för skydd av personuppgifter När du besöker vår webbplats kan du bli ombedd att lämna personuppgifter. Vi tackar för ditt förtroende och vill här informera dig om användningen av dina uppgifter och dina rättigheter. Den personuppgiftsansvarige är Eric Delloye, vars kontaktuppgifter finns i den juridiska notisen. Vår dataskyddsombud är Justine Wasterlain. Syften med insamling och behandling av data Vi samlar in de uppgifter du lämnar när du gör en beställning eller när du kontaktar oss. Obligatoriska fält är markerade som sådana. De personuppgifter som samlas in på vår webbplats används för att behandla beställningar och hantera affärsrelationen (leveranser, fakturor, eftermarknad). Mottagare av personuppgifter och dataöverföring Mottagarna av dina personuppgifter som samlas in på vår webbplats är främst vi själva för behandling av dina beställningar och hantering av kundrelationer. För att möjliggöra fullgörandet av avtalet mellan oss överför vi uppgifterna till våra leverantörer av betalningsmedel eller säkerhet för betalningar, våra leveransleverantörer, våra affärspartners. Överföringen av personuppgifter till dessa tjänsteleverantörer sker endast inom ramen för nödvändig fullgörelse av avtalet. - Bpost: transportör med huvudkontor i Bryssel (Belgien) - GLS: transportör baserad i Amsterdam (Nederländerna). - Fedex: transportör för beställningar utanför EU, med huvudkontor i Memphis (USA). - Brain-e-Log: logistikföretag med huvudkontor i Braine-le-Chateau (Belgien). Integrering av Trusted Shops Trustbadge Trusted Shops Trustbadge är infogat på denna sida för att visa vårt Trusted Shops-märke och alla insamlade recensioner eller för att erbjuda köpare Trusted Shops-produkter efter en beställning. Dessa åtgärder tjänar till att skydda våra överordnade legitima intressen i optimal marknadsföring av våra produkter inom ramen för en avvägning av olika intressen. Trustbadge och de associerade tjänsterna erbjuds av Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. När du besöker Trustbadge sparar webbservern automatiskt en loggfil som visar till exempel namnet på den begärda filen, din IP-adress, datum och tid för besöket, mängden överförda data och internetleverantören som gjorde förfrågan (åtkomstdata). Dessa åtkomstdata utvärderas inte och raderas automatiskt senast åtta dagar efter slutet av ditt besök. Andra personuppgifter överförs endast till Trusted Shops om du har valt att använda Trusted Shops-produkter efter att ha gjort en beställning eller om du redan har registrerat dig för sådan användning. I detta fall gäller det avtalsförhållande som finns mellan dig och Trusted Shops. Trusted Shops Köparskydd: Om du väljer att prenumerera på köparskyddet kommer dina personuppgifter att överföras till Trusted Shops. Du kan hitta mer information i Trusted Shops dataskyddspolicy. Dina rättigheter Du har rätt att kostnadsfritt få information om dina personuppgifter som lagras hos oss och att begära rättelse, begränsning av behandling, dataportabilitet eller radering vid behov. Som registrerad person för personuppgiftsbehandling har du följande rättigheter: Enligt artikel 15 i GDPR har du rätt till tillgång till dina personuppgifter. Enligt artikel 16 i GDPR har du rätt att snarast rätta personuppgifter som är felaktiga. Du har rätt att begära att sådana uppgifter kompletteras. Enligt artikel 17 i GDPR har du rätt till radering av personuppgifter i den mån behandlingen inte är nödvändig för - utövande av rätten till yttrandefrihet och information - efterlevnad av en rättslig skyldighet - ett skäl av allmänt intresse - upprättande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk. Enligt artikel 18 i GDPR har du rätt till begränsning av behandling i fall där: - du bestrider riktigheten av uppgifterna - behandlingen av uppgifterna är olaglig men du motsätter dig dess radering - vi inte längre behöver dina uppgifter men de fortfarande är nödvändiga för upprättande, utövande eller försvar av dina rättsliga rättigheter. Enligt artikel 21 i GDPR har du rätt att motsätta dig behandlingen av uppgifter. Enligt artikel 20 i GDPR har du rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (rätt till dataportabilitet). Enligt artikel 77 i GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Om du har frågor angående insamling, behandling eller användning av dina personuppgifter, om du har frågor, begäran om rättelse, blockering eller radering av data, samt återkallelse av givna samtycken eller invändningar mot en viss användning av uppgifterna, vänligen kontakta följande person (vänligen ange namn och kontaktuppgifter). Cookies Vår webbplats använder cookies. Dessa är små textfiler som lagras på din hårddisk. Detta tjänar till att skydda våra legitima intressen i en optimerad presentation av vårt erbjudande, vilka väger tyngre vid avvägning av respektive parters intressen. De cookies som används på vår webbplats gör det möjligt för oss att erbjuda dig följande tjänster: personalisering av de kommersiella erbjudanden vi kommer att föreslå dig baserat på din navigeringshistorik. De flesta cookies är avsedda att möjliggöra eller underlätta din navigering och är nödvändiga för att vår onlinebutik ska fungera. Användning av cookies, egna eller från tredje part, som inte är nödvändiga för webbplatsens funktion kräver ditt uttryckliga samtycke. När du kommer till vår webbplats samlar vi in ditt uttryckliga samtycke till att vissa cookies lagras på din enhet (t.ex. reklamcookies, publikmätning, sociala nätverkscookies) genom en banner på vår startsida. Du kan ge ditt samtycke eller motsätta dig användningen av cookies genom att ställa in din anslutningsenhet på lämpligt sätt. Varje webbläsare skiljer sig åt i hur den hanterar cookie-inställningar. Vänligen se din webbläsares användarhandbok. Att vägra acceptera cookies kan begränsa funktionaliteten på vår webbplats. Lagring av bankuppgifter För att förbättra din shoppingupplevelse erbjuder vi dig möjligheten att spara dina kreditkortsuppgifter så att du inte behöver ange dem vid varje ny beställning. Den rättsliga grunden för lagring av dina bankuppgifter är ditt samtycke. Därför kommer dina kreditkortsuppgifter (kortnummer, utgångsdatum, kortinnehavarens namn) endast att lagras om du har gett ditt förhandssamtycke. Vi kommer aldrig att lagra det visuella kryptogrammet på baksidan av ditt kreditkort. Du kan när som helst meddela oss att du inte vill att dina bankuppgifter ska lagras genom att skicka ett meddelande via kontaktformuläret. Dina bankuppgifter kommer då att raderas från våra databaser. Invändningsrätt I den mån vi behandlar personuppgifter som förklarats ovan för att skydda våra legitima intressen, vilka väger tyngre vid avvägning av respektive parters intressen, kan du invända mot denna behandling med verkan för framtiden. Om behandlingen sker för direktmarknadsföringsändamål kan du utöva denna rätt när som helst enligt ovan. Om behandlingen sker för andra ändamål har du endast rätt att invända på grund av skäl som uppstår från din särskilda situation. Efter att du utövat din invändningsrätt kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för dessa ändamål, såvida vi inte kan motivera tvingande legitima skäl för sådan behandling som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen är involverad i att hävda, utöva eller försvara rättsliga rättigheter. Detta gäller inte om behandlingen sker för direktmarknadsföringsändamål. Vi kommer då inte längre att behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

Dessa villkor för onlineförsäljning ska lyda under belgisk lag. Vid tvist ska domstolarna vid säljarens registrerade kontor ha jurisdiktion, såvida inte tvingande bestämmelser av allmän ordning gäller.

I samband med deras affärsrelation accepterar parterna härmed elektroniska bevis (t.ex. e-post, datorbackup etc.).

Informationen på denna webbplats är INTE en ersättning för professionell medicinsk rådgivning eller medicinska behandlingar – och Lumined s.a. hävdar inte att de gynnsamma effekter som genereras av dess produkter kommer att kännas i varje fall – dessa gynnsamma effekter beror på ett antal faktorer som inte är under LUCIMED:s kontroll.